Ta loutre t'aide à boire assez d'eau, chaque jour, sans y penser.
Besoin d'aide ? Écris-nous à REMPLACER@exemple.com. Une vraie personne répond, en général sous deux jours ouvrés.
Comment mon objectif est-il calculé ?
À partir de ton poids, de ton profil, de ton niveau d'activité et du climat, sur une
base de 33 ml par kilo. L'application détaille l'addition ligne par ligne dans ses
réglages, et tu peux fixer ton objectif à la main si tu préfères le tien.
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout reste sur ton iPhone, et dans ton iCloud privé si tu l'as activé. Le détail
est sur la page de confidentialité.
J'ai changé de téléphone, où est mon historique ?
Connecte-toi au même compte iCloud : la synchronisation le rapatrie toute seule. Si
rien ne revient, vérifie qu'iCloud Drive est bien activé dans les réglages d'iOS.
Je ne reçois pas les rappels.
Vérifie que les notifications sont autorisées pour Lutra dans les réglages d'iOS, et
que les rappels sont activés dans l'application. Note qu'ils s'arrêtent d'eux-mêmes
une fois l'objectif du jour atteint — c'est voulu.
J'ai payé et je ne retrouve pas mon accès.
Ouvre les réglages de l'application et touche « Restaurer mes achats », en étant
connecté au compte Apple qui a servi à l'achat. Si le problème persiste, écris-nous.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis les réglages d'iOS, à la rubrique « Abonnements » de ton compte Apple. La
résiliation passe par Apple, pas par nous.
Politique de confidentialité
Conditions d'utilisation
(contrat de licence type d'Apple)